Prof. Tjandra Yoga Aditama, seorang pakar kesehatan terkemuka, mengungkapkan empat aspek penting yang harus diperhatikan untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit di Indonesia. Keempat aspek tersebut meliputi sumber daya manusia, sarana dan prasarana, sistem manajemen, serta keterjangkauan layanan bagi masyarakat.
Dalam pernyataannya, Prof. Tjandra menekankan pentingnya sumber daya manusia dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. “Tenaga kesehatan di rumah sakit bukan hanya dokter dan perawat, tetapi juga termasuk tenaga manajemen, teknisi kesehatan, dan tenaga reka medik. Semua elemen ini memegang peranan penting dalam pelayanan kesehatan,” ujar Tjandra saat ditemui di Jakarta pada Kamis.
Selain itu, sarana dan prasarana juga menjadi kunci dalam memastikan efektivitas pelayanan kesehatan. Peralatan medis yang memadai dan fasilitas yang sesuai dengan standar akreditasi adalah hal yang tidak bisa diabaikan. Prof. Tjandra menjelaskan, “Perlu adanya sistem manajemen yang baik untuk mengatur alur pasien, proses pembayaran, serta memastikan ruangan memenuhi standar akreditasi.”
Aspek sistem manajemen rumah sakit menjadi perhatian utama berikutnya. Prof. Tjandra menambahkan, “Sistem manajemen yang baik akan mendukung pengaturan flow pasien dan administrasi rumah sakit secara efisien.”
Terakhir, keterjangkauan menjadi faktor krusial untuk memastikan bahwa semua lapisan masyarakat dapat mengakses layanan kesehatan. Tjandra menyoroti pentingnya akreditasi sebagai indikator untuk menilai mutu pelayanan rumah sakit. “Akreditasi adalah alat untuk memastikan mutu layanan. Setelah lulus akreditasi, kualitas harus tetap terjaga dan bahkan ditingkatkan secara berkelanjutan,” tegasnya.
Prof. Tjandra juga menggarisbawahi peran pemerintah dalam mendukung perbaikan kualitas pelayanan rumah sakit. “Pemerintah perlu mempermudah pengadaan dokter, alat, dan obat. Isu harga obat yang tinggi di Indonesia juga memerlukan perhatian besar dari pemerintah,” jelasnya.
Lebih lanjut, Prof. Tjandra mengusulkan kolaborasi antara kementerian dan lembaga pemerintah untuk memperbaiki distribusi tenaga medis dan pendidikan bagi calon dokter serta perawat. Ia juga mendorong peningkatan layanan BPJS untuk memperluas akses kesehatan bagi seluruh masyarakat.
Sebagai Direktur Pasca Sarjana Universitas YARSI, Prof. Tjandra Yoga Aditama berharap, langkah-langkah tersebut dapat mendorong perbaikan signifikan dalam sistem pelayanan kesehatan di Indonesia.
